Rechtliche Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2026 · Tierphysiotherapie Siegler, Monika Siegler, Augsburg

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der Tierphysiotherapie Siegler (Einzelunternehmen, Inhaberin: Monika Siegler, Bürgermeister-Fischer-Straße 8, 86150 Augsburg), nachfolgend „Praxis" genannt, gegenüber ihren Klientinnen und Klienten, nachfolgend „Auftraggeber" genannt.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB der Auftraggeber werden nicht anerkannt, es sei denn, die Praxis stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsumfang

Die Praxis erbringt Leistungen auf dem Gebiet der Tierphysiotherapie, insbesondere:

Wichtiger Hinweis: Die Leistungen der Tierphysiotherapie ergänzen die tierärztliche Behandlung und ersetzen diese nicht. Diagnose und medizinische Behandlung von Erkrankungen obliegen ausschließlich approbierten Tierärztinnen und Tierärzten. Auftraggeber sind verpflichtet, vor Behandlungsbeginn eine tierärztliche Abklärung vorzulegen oder zeitnah nachzureichen, sofern die Praxis dies für medizinisch erforderlich hält.

§ 3 Vertragsschluss

Der Behandlungsvertrag kommt durch die Bestätigung eines Termins durch die Praxis (per E-Mail, Telefon oder mündlich) zustande. Mit der Inanspruchnahme der Leistungen erkennt der Auftraggeber diese AGB an.

Im Rahmen des Erstgesprächs werden Anamnese und Befunderhebung durchgeführt. Erst auf dieser Grundlage wird gemeinsam mit dem Auftraggeber ein individueller Therapieplan erstellt.

§ 4 Terminvereinbarung und Absage

Terminvereinbarung

Termine werden nach vorheriger Vereinbarung per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular vergeben. Ein verbindlicher Termin liegt erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch die Praxis vor.

Absage durch den Auftraggeber

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Umbuchung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei einer Absage oder Nicht-Erscheinen mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit behält sich die Praxis vor, eine anteilige Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen, sofern kein triftiger Grund (z. B. akute Erkrankung des Tieres, ärztlich bescheinigte Notfallsituation) vorliegt.

Absage durch die Praxis

Die Praxis behält sich vor, Termine in begründeten Ausnahmefällen (Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen und schnellstmöglich Ersatztermine anzubieten. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht in diesen Fällen nicht.

Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Ihr Tier erkrankt ist oder sich der Gesundheitszustand wesentlich verändert hat. So können wir den Termin angemessen vorbereiten oder bei Bedarf verschieben.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Für eine sichere und effektive Behandlung ist die Mitwirkung des Auftraggebers erforderlich. Der Auftraggeber ist verpflichtet:

  1. Impfschutz: Das Tier muss zum Zeitpunkt der Behandlung über einen aktuellen, dem Alter und der Tierart angemessenen Impfschutz verfügen. Auf Verlangen ist ein Impfnachweis vorzulegen.
  2. Gesundheitszeugnis: Bei Erstbehandlung oder auf Anforderung ist ein aktuelles tierärztliches Attest oder Befundbericht mitzubringen. Dies gilt insbesondere nach Operationen, bei chronischen Erkrankungen oder bei unklarem Gesundheitszustand.
  3. Führen des Tieres: Das Tier ist während der gesamten Behandlungsdauer durch den Auftraggeber oder eine bevollmächtigte, verantwortliche Person zu begleiten. Das Tier ist auf dem Praxisgelände und während des Transports angemessen zu sichern (Leine, Transportbox).
  4. Vollständige Informationen: Der Auftraggeber hat alle bekannten gesundheitlichen Vorerkrankungen, Medikamentengaben und Besonderheiten des Tieres vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
  5. Aggressives Verhalten: Tiere, die zur Aggression neigen, sind entsprechend zu sichern (Maulkorb, sichere Transportbox). Die Praxis behält sich vor, die Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn eine sichere Durchführung nicht gewährleistet ist.

§ 6 Hausbesuche

Hausbesuche werden für Pferde und mobilitätseingeschränkte Tiere nach vorheriger Vereinbarung angeboten. Für Hausbesuche außerhalb der Praxis wird eine Fahrkostenpauschale erhoben, die sich nach der Entfernung richtet. Die genaue Höhe wird bei der Terminvereinbarung mitgeteilt.

Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass am Ort des Hausbesuchs ausreichend Platz für die Behandlung vorhanden ist und das Tier für die Behandlung zugänglich ist. Bei Pferden ist ein geeigneter, sauberer und rutschfester Untergrund bereitzustellen.

Ist ein vereinbarter Hausbesuch aufgrund mangelnder Vorbereitung durch den Auftraggeber nicht durchführbar, behält sich die Praxis vor, die entstandenen Fahrtkosten in Rechnung zu stellen.

§ 7 Haftung

Haftung der Praxis

Die Praxis haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln entstehen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet die Praxis nur, sofern wesentliche Vertragspflichten verletzt werden. Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Praxis haftet nicht für den Nichteintritt eines bestimmten Behandlungserfolges. Die Tierphysiotherapie kann den Heilungsprozess unterstützen, jedoch keine Garantie für einen bestimmten Heilverlauf übernehmen.

Haftung bei Reaktionen auf die Behandlung

Nach physiotherapeutischen Behandlungen können vorübergehende Reaktionen wie Muskelkater, leichte Ermüdung oder kurzfristige Veränderungen im Gangbild auftreten. Diese stellen in der Regel normale Therapiereaktionen dar und begründen keinen Haftungsanspruch, sofern die Behandlung fachgerecht durchgeführt wurde.

Bei unerwarteten oder anhaltenden Beschwerden ist umgehend eine Tierärztin oder ein Tierarzt aufzusuchen und die Praxis zu informieren.

§ 8 Tierhalter-Haftpflicht

Der Auftraggeber als Tierhalter ist gemäß §§ 833 ff. BGB für alle Schäden haftbar, die sein Tier an Dritten, an Praxiseinrichtungen oder an anderen Tieren verursacht. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Tierhalterhaftpflichtversicherung, sofern noch nicht vorhanden. Die Praxis übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch das zu behandelnde Tier entstehen.

§ 9 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen nationalen Datenschutzgesetzen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Behandlungsdaten und Anamnese-Unterlagen werden vertraulich behandelt und nur im für die Behandlung notwendigen Umfang verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte (z. B. überweisende Tierarztpraxen) erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers oder soweit gesetzlich erforderlich.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Augsburg.

Für Verbraucherstreitigkeiten gilt: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit (ec.europa.eu/consumers/odr). Wir sind nicht zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet oder bereit.

§ 11 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 12 Änderungen der AGB

Die Praxis behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden bestehende Klientinnen und Klienten informiert. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf der Website unter tierphysiotherapie-siegler.de/agb.html abrufbar.